Legal

Política de venta y devoluciones

Condiciones de los planes deportivos contratados mediante el TPV online de M4RTIAL.

1. Planes, precios y disciplina

Plan Trimestral: 135 €. Plan Semestral: 275 €. Plan Anual: 550 €. Los importes se abonan en un único pago, incluyen una sola disciplina y no generan renovación automática. La matrícula no tiene coste.

2. Periodo contratado

El plan es personal y no transferible. Los planes trimestral y semestral empiezan en la fecha de alta elegida; el anual, en la fecha del pago. El periodo transcurre de forma continuada y no se pausa ni amplía por ausencias, vacaciones, viajes, incompatibilidad horaria u otras causas personales.

3. Derecho legal de desistimiento

En la contratación a distancia y cuando resulte aplicable, el consumidor puede desistir dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación escribiendo a m4rtialservices@gmail.com e indicando su nombre, documento de identidad y referencia del pedido.

Si el cliente solicitó expresamente que el servicio comenzara durante ese plazo, M4RTIAL podrá descontar del reembolso la parte proporcional ya prestada. La ejecución completa del servicio extinguirá el derecho cuando concurran los consentimientos y reconocimientos exigidos por la normativa. Todo ello se aplica sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.

4. Devoluciones extraordinarias

Fuera del desistimiento legal, podrá valorarse una devolución proporcional de la parte no disfrutada únicamente en estos supuestos acreditados documentalmente: enfermedad o lesión grave que impida continuar, traslado laboral fuera de la provincia o cierre permanente del centro.

En esos casos se recalculará el periodo ya consumido sin el beneficio económico asociado al pago anticipado y se descontará del importe a devolver. No se realizan devoluciones por faltas de asistencia ni por cambios de preferencia u organización personal.

5. Renovación

Los planes no se renuevan automáticamente. Para solicitar una nueva contratación se recomienda avisar con al menos 5 días de antelación en el plan trimestral y 10 días en los planes semestral y anual, con el fin de confirmar plaza y continuidad.

6. Forma y plazo del reembolso

Cuando proceda un reembolso por desistimiento, se realizará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso distinto, dentro de los 14 días naturales desde la comunicación. M4RTIAL podrá retenerlo hasta recibir los bienes o una prueba suficiente de su devolución.

Se reintegrará también el coste del envío ordinario inicial cuando lo exija la normativa; no se abonará el incremento causado por una modalidad de entrega más cara elegida voluntariamente. El coste directo de devolver una prenda estándar por cambio de opinión corresponde al consumidor.

7. Incidencias de pago

Si la página no confirma el resultado pero el banco muestra una autorización, el cliente no debe repetir el pago. Debe contactar con M4RTIAL en el +34 653 644 646 o por email para comprobar el pedido.

8. Ropa y accesorios M4RTIAL

M4RTIAL es el vendedor y el punto de contacto del cliente para los artículos ofrecidos en esta tienda. La disponibilidad, las variantes, los plazos estimados y las condiciones aplicables se muestran durante el proceso de compra. La equipación profesional de entrenamiento y competición gestionada por el proveedor técnico del centro no forma parte de esta tienda.

En compras online de prendas y accesorios estándar, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento. El coste directo de devolución corresponderá al consumidor cuando haya sido informado previamente. Las excepciones legalmente previstas se aplicarán únicamente a artículos confeccionados conforme a especificaciones elegidas por el propio consumidor o claramente personalizados.

Si el artículo llega defectuoso, dañado o no corresponde con lo pedido, M4RTIAL gestionará sin coste la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución que legalmente corresponda. Los bienes nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad vigente de tres años. Los plazos internos de cualquier proveedor no reducen los derechos del consumidor frente a M4RTIAL.

Antes de devolver un artículo debe escribirse a m4rtialservices@gmail.com indicando la referencia y, si existe una incidencia, adjuntando fotografías. La dirección del vendedor para devoluciones autorizadas es Centro Deportivo M4RTIAL, Carrer del Ferro 6, Polígono Riu Clar, 43006 Tarragona, con acceso identificado mediante el cartel exterior de M4RTIAL; no deben enviarse artículos sin autorización e instrucciones previas de M4RTIAL. Las estimaciones de preparación y transporte mostradas en el pago son orientativas y pueden variar por destino o transportista.

10. Actualización

Versión aplicable a contrataciones y compras realizadas desde el 12 de agosto de 2026.